數據賦能 | 濟寧鄒城市: “VR勘驗”推動政務服務提質增效
面對傳統現場勘驗中存在的“效率低、成本高、反復跑”等痛點,鄒城市創新探索,
重塑服務模式,從“面對面”到“屏對屏”
“VR勘驗”模式的核心在于利用虛擬現實技術,構建沉浸式、標準化的線上勘驗場景。申請人只需登錄“愛山東”APP,進入“云勘驗”模塊,便可一鍵開啟“VR視角”,根據語音講解和熱點標注,清晰直觀地了解場地布置的各項標準要求。這一創新取代了以往工作人員多次往返的傳統做法,勘驗時長縮短了85%以上,成本降低了80%以上。
強化標準支撐,從“經驗判”到“規范審”
為確保“VR勘驗”的嚴謹性與公信力,同步推進勘驗標準的規范化建設。鄒城市通過出臺《VR云勘驗系統建設應用規范》《勘查驗收工作手冊》等一系列制度文件,對現場勘驗工作的327項技術審查要點與129項核查對比內容作出了精確界定,推動勘驗工作從個人主觀的“經驗判斷”轉向統一規范的“標準作業”,實現勘驗一次通過率穩定在90%以上。
構建云端閉環,從“單點試”到“全鏈通”
創新構建“云咨詢一云指導一云提交一云受理一云勘驗一云審批”的全流程線上服務閉環。其中,“e路寵企”服務隊主動靠前、提供指導;公眾號開設《現場勘驗視頻模板》專欄,實現“可視化”輔導;審批檔案全程電子化歸檔,助力“一網通辦”。今年以來,已完成各類數字化勘驗事項180件,全程網辦率高達98%。不僅顯著降低了行政成本,更讓企業和群眾收獲了“零距離、零負擔”的暖心服務體驗。
鄒城市“VR勘驗”的實踐歷程,是一條以數字化轉型驅動政府職能轉變的清晰路徑。未來,鄒城市將繼續深化“數字勘驗”改革,拓展應用場景,以更主動的服務、更智能的技術、更高效的流程,讓企業和群眾持續感受到政務服務的速度與溫度。
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